2018年国家卫生健康委员会发布了《关于加快药学服务高质量发展的意见》，明确提出智慧药房概念，提倡医疗机构充分利用信息化手段，实现处方系统与药房系统的无缝对接，提升患者的药学服务体验。在国家大力倡导中医药传承创新的背景下，“互联网＋中医药”也成为中医药传承创新发展的重点之一，为中医药产业带来了更多发展机遇。

        医院为适应患者多元化的用药服务需求，缓解医疗资源供需矛盾，对传统药房进行了智慧化改造，在“互联网＋中医药”背景下对药房管理系统进行再造和模式创新，在药房日常运作中充分应用现代化信息技术和自动控制技术，引进自动 化发药、分包、存储系统，并结合医院丰富的运营管理经验构建一站式综合药事服务现代化药房，信息化的运作流程、优质的储存环境及高效的发药方式不但大幅减少了患者等候时间，还可提升患者的就医体验。

       智慧药房是指以用户为中心、以自动化技术为基础的智能化、信息化药房，通过信息化的药品管理方案全面提升服务质量与顾客体验，规避用药差错，增强药品可追溯性，满足患者多元化、个性化的药学服务需求。

        随着互联网和信息建设技术的发展、医疗改革的推进，国家对智慧药房的发展予以了大力支持。传统医院药房的物资管理信息化应用匮乏，不能实现信息的互联互通，无法准确追踪物资流向，保障用药安全。智慧药房 依托智能管理系统能够实现药品自动分拣、自动盘点、自动发放等功能，使院内物流管理透明。目前我国正面临医疗服务供给严重不足的问题，智慧药房建设覆盖率较低，随着经济增长，民众对智慧药房认知程度的加深及医疗管理理念的进步，智慧药房的市场需求和市场渗透率会不断提升。        

        智慧药房系统功能搭建

        医院通过对传统药房融合互联网与物联网技术进行系统再造和模式创新，构建了包括药品电子处方流转系统、条形码识别管理系统、智能处方审核与调剂系统、药品自动配送系统在内的智慧药房服务平台，实现了处方审核、药品调剂、中药煎煮、个体化用药服务等药学服务功能。药品电子处方流转系统使得药房能够从医院信息管理系统直接获取电子处方及相应服务管理信息。条形码识别管理系统保证了一旦电子处方开出就会生成唯一条形码（包含订单号、处方号、配送号等信息），便于实时记录，随时追溯。

        智能处方审核与调剂系统能够综合医院用药规则与患者用药需求，结合患者的疾病诊断、药物过敏史、检验指标等各项信息，运用数据库对适应证、用药剂量、禁忌证、药物相互作 用等进行合理性审核，快速完成处方的自动化审核，同时采用机械出药、数字化计算机管理及精准定位传导控制，实现配药的机械化流程，并顺利连接煎药房煎煮、包装的全自动化操作。药品自动配送系统可自动规划最优路径，由药品物流配送团队为患者提供安全、快速、准确药品配送服务。

        在智慧药房管理模式的实际运行中，患者通过手机预约挂号与自动支付完成就诊过程并开具处方后，智慧药房管理平台快速完成药方审核，系统即自动分配不同的调剂方式，并在大屏幕上显示患者的取药窗口，全盒装药品的处方直接由系统自动。调配药品，通过自动传输系统传递到前台，患者刷卡后取药，盒装和其他包装药品的混合方式，系统自动打印调配单，药师通过刷框系统绑定智能药框，盒装药品通过快速发药或者高速发药系统自动调配，其他包装药品通过智能存取系统调配。其中每个环节都实施处方条码识别管理和实时动态监管，确保每一份到达患者手中的药物安全有效。此外对于需要二次加工的中药制剂药房还提供中药饮片代煎、膏方制作、个性化加工和炮制及送药上门服务。患者通过选择智慧药房的中药代煎和配送服务，填写配送地址并缴纳代煎费用，即可回家坐等煎好的药剂配送上门。

        传统中医药房医疗服务模式局限性明显，如患者候药时间长，全流程质量和安全管控难以保障，药学人员机械性与重复性劳动任务繁重。在新兴技术不断迭代健康服务模式的今天，智慧医院必定是重点发展领域。医院在“互联网＋中医药”背景下积极实践智慧药房的管理模式，实现药学服务与患者就医服务流程的信息化结合，将预约就诊、手机支付、处方审核、中药煎煮、药品调配、物流配送、个性化服务等各类要素整合起来，从时间、空间、方式上根本性地改变传统的就医取药服务模式，大大减少了患者候药时间，真正实现“让数据跑路，患者少走路”，全面提升患者的就医体验，拓宽中医药服务人群和领域，让“中医药＋互联网”服务惠及大众。

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