十句话，细细品读。

1、如果你经营诊所或医院非常、非常想快速赚钱，不是不可能，主要得看运气。

2、当真理还在穿鞋的时候，谎言已经走遍了半个世界。认知大于事实。不是患者不选择你的诊所，而是患者心里压根就没有你这个诊所。

3、诊所一直在琢磨：我们还能做什么？大医院时时在思考：什么我们可以不做？减法比加法更能使灵魂成长。

4、做诊所的品牌形象广告，营销效果比做诊所的产品广告差九倍。

5、靠广告争夺病源的是黄脸婆，靠竞价购买病源的是小三，靠CRM拥有病源的是处女。

6、一万个人为你摇旗呐喊，不如一只癞蛤蟆跟你并肩作战。执行比什么都重要。

7、诊所经营的逻辑就是这样：你以为必将失去的，可能在来的路上；你以为已经拥有的，可能在去的途中。苗头可演变为趋势，正反都是如此。

8、香水，95%都是水，只有5%不同，那是各家的秘密。诊所要拥有这5%的“秘密”，并将其体现在你的产品、流程、效果与服务上，它会使你变得令人敬仰并颇多溢价。

9、诊所经营，表面上比拼的是面积、位置、广告、价格，背后则是疗效与服务性价比的较量，而根本上比拼的则是诚信。信任得来不易，一旦被破坏，上千个微笑都无法修复。

10、经营诊所，最快的脚步不是跨越，而是持久；最慢的步伐不是停止，而是徘徊。

诊所生意经

诊所的转型建设

图1 诊所成长面临的阶梯

一旦诊所开张营业，我们就踏上了任何一家医疗机构在成长建设过程中必然要攀登的共同阶梯（图1）。

当我们经过一段时间，成功地稳住了脚跟之后，诊所的经营就进入了成长指数曲线的平台段，这就是所谓的相对稳定期。

在刚进入这个阶段时，我们会感到一丝紧张后的放松。因为诊所有了一定量的服务群体，初期的投入已基本回收，经营上有微薄的赢利，资金上开始有了积累。但随之而来的就是困惑与焦虑：诊所的下一步当如何走？是维持现状，一路走下去呢？还是寻求转型建设，使诊所更上一层楼呢？

诊所做大的条件与要求

做大的核心是什么？答案是：做大的核心是做强！那么这个“强”的内涵是什么呢？

我认为，这个“强”的内涵就是，让诊所或医院的社会效益和经济效益持续保持高效发展。实现这个“强”的方法与途径有很多。我认为，诊所做大做强的客观条件与要求，主要包括以下方面。

管理者的自身认知与准备

在诊所做大的过程中，诊所管理者在诊所中所扮演的角色也要随之改变，即从个体劳动者，转变成群体领导者，其主要工作的性质、内容和时间，将从临床医疗服务第一线，转变到诊所或医院的经营管理二线上来，也就是从挣钱的人变成花钱的人。

当我们还处于小诊所阶段，员工少，业务量主要集中在自己的能力范围内，诊所收入主要是靠自己对患者的服务取得。因此，自己是挣钱的人。而当诊所做大，员 工多，业务量增加，员工就成了挣钱的人，而你自己则变成了诊所收入的分配者，成了花钱的人。要让诊所越做越大，就需要有更多的投入，花更多的钱。而要有更 多的钱可花，诊所收入的这块蛋糕就得越做越大。如何做大这块蛋糕，就成了在诊所做大过程中，新的角色必然要面对的问题和承担的责任面对这样的角色转变现实和前景，我们一定要问自己：这样做，我愿意吗？我行吗？我准备好了吗？经常想一想下面四大问题：

一是想一想诊所有什么。基层医生们要不断想的是，我的诊所特长在哪里？虽然基本上所有的基层医生都是全科医生，但是我最擅长治愈哪个科的病呢？每天想一想，诊所最擅长治什么病。也就是要善于对诊所的核心竞争力进行识别、规划、培育、部署和维护，融合形成诊所持续竞争与发展的关键力量。

这就需要基层医生创建重点专科、特色专科、疑难专科、新型专科，在不同区域内形成不同的医疗服务竞争强势，形成拉开与其他诊所竞争距离的根本力量和不断满足病人对医疗保健需求的力量。

二是想一想诊所里的人。即使诊所里只有两个医疗人员，也要坚持团队协作。再不起眼的工作也有大学问，这就需要基层医生不断培养诊所医务人员的业务水平，建设病人们信得过的医疗团队。　

三是想一想如何让病人记牢你的诊所名称。基层医生们可以将村里的人或社区的人邀请来，开设茶话会或者健康知识讲座等一系列休闲娱乐活动，寓教于乐，传播健康保健知识，从而营造先进的诊所文化。基层医生们可以不断推成出新，通过一系列的服务和传播活动创造巨大的无形资产，养成具有诊所个性的品牌力量。形成诊所特有的品牌，并与时俱进地保持品牌地位并成为名牌精品。　　

四是想一想如何将诊所的名声传得更远。基层医生们是全国医疗事业的中流砥柱，一直战斗在医疗事业的最前沿。基层医生应目光长远，做好从民医向名医的转变，不断提高自身业务水平，珍惜每一次的培训和学习的机会，多多吸取他人成功经验，踏实行医。