当下很多药店都采取线下和线上双线联动的打法，然而很多企业在线上板块的推进却不得其法。传统药房发展线上业务最大的瓶颈是客流增长乏力，线上推广成本高、获客难。那么在线上流量见顶的今天，传统药店不妨转换思路，从线下入口将消费者引流到线上，寻求线上流量的突破和增长，随之刺激线上消费。将线下消费者引导到线上的方法和渠道很多， 如门店引流、线下活动引流及线下广告引流等，大家可以根据企业的实际情况加以借鉴。

        门店“人货场”导流

        零售药店有实体门店作为入口，每天都有购药的顾客进出，门店要善于利用自身的“人货场”来引导这些进店顾客关注企业的线上服务平台。 

        门店可以将某些需求量大的产品，吸引顾客到线上购买，一方面可以通过店长、店员引导顾客添加企业微信、门店微信，进入顾客群，另一方面也可以在卖场张贴相关产品的海报，提示顾客关注企业的线上平台，线上购买更优惠的方式，双管齐下为线上引流，线上更可以第一时间通知顾客到货信息。不少药店用这种方法圈了大量粉丝，沉淀了一波又一波社群用户。

        门店可以选取一些适合在线上销售的品类，有针对性地为线上引流。比如，对于一些罕见病用药、小众药品，可以发挥电商平台的商品长尾优势，备一定量的货，顾客进店询问时便可精准地将其引导到线上下单购买 ；对于日常需要服用慢性病用药的顾客，线上药店的便利性优势突出，引导到线上购买相对容易；此外，门店还可以选取一些适合线上促销的商 品，以低于线下的价格，用高性价比吸引顾客到线上消费。这类顾客的购买往往有一定的连续性，以后当他们再有购买这些品类的需求时，也会持续到该电商平台购买。

        门店针对不同的场景设置相应的福利也是较为有效的线下为线上导流的方式，这些福利品的价格不高，却能为有需求的用户带来高情绪价值。 比如，赠送购物袋方式引流，忻州市吉达惠康药业连锁有限公司推出了关注微信公众号免费领取购物袋的活动，旗下二十余家门店均可免费扫码领取生物降解环保袋——进店顾客只需扫描二维码，长按关注公众号，根据提示操作，点击领袋链接，即可免费领取购物袋；停车券引流，位于大型购物中心、商业综合体的药店，可以通过为顾客提供停车券添加顾客的微信号， 方便直接把停车券凭证发给顾客，后续再为其进行线上服务；群友生日专属好礼引流，店员告知顾客进群后生日当天凭有效证件，可换购或领取专属生日礼品一份。这些活动和福利的吸引力强，大多数到店消费的顾客都会被引导到线上，企业通过比线上推广成本更低的方式收获了线上流量，消费者也得到了好处，进一步增强了消费者的黏性。

        线下活动导流

        线下门店通常会定期举办周年庆、养生节、膏方节、促销活动等大型线下活动，每次活动都需要投入大量的活动经费，而活动之后客流又回落。企业应该抓住活动带来的大量客流，最大限度地把线下客流转化到线上加以沉淀。

        活动物料的展示可以吸引部分顾客主动关注，门店可以把企业微信、会员群、慢病群的二维码打印出来，以活动海报的形式展示在收银台、店门口及其他显眼位置，多维度、全方位曝光，引导顾客根据信息提示加以关注，并且可以派专员在现场协助顾客加微信、扫码入群。同时，可以设置相应的优惠券，让添加了企业微信和进入门店社群的顾客领取，增加活 动吸引力。在大型促销活动中，对于线下购物达到一定数额的顾客，为其发放专门的线上优惠券，将线下消费者引流到线上，刺激线上购买欲望，促进顾客的二次线上消费。

        除了自家门店的活动，企业还可以参加本地商圈的商场活动、医药协会的宣教活动、社区的健康科普活动、医保部门举办的活动等线下活动，积极扩充门店外的流量。在活动现场，需做好活动现场布置， 如员工服装、展架、宣传册、礼品袋、 赠品等物料均可印上企业品牌和微信公众号的二维码等标识。此外，活动执行人员要多添加潜在消费者的微信，多措并举与顾客互动，提高顾客的留存率。

        线下广告导流

        大型连锁药店可以通过道闸广 告、地铁广告、公交站广告、电梯广 告、单页广告等线下广告的方式渗透 消费者，在品牌宣传的同时，直接引 导消费者关注企业的电商平台。

        电梯媒体是线下流量的主要争夺阵地。以热衷于电梯广告的葵花药业为例：从 2021 年下半年开始，葵花药业在新潮上投放了电梯广告，使用上屏形象广告、下屏导流的品效结合模式，给线下药房导流的同时实现了给抖音的导流。据悉，葵花药业结合电梯媒体和抖音做了小葵花露抖音 挑战赛，通过抖音和线下电梯媒体流量融合，VV（视频播放量）突破了 13.1亿，增长了 3 倍以上。葵花药业此后的消费者调研显示，在促进销售上，重点5省的销量提升比去年同比增长 86%，B2C 的增长率达到126%，O2O 的增长率达到304%，验证了电梯广告为线上引流的强大效果。

        通过门店、活动、 广告等多渠道、多场景、多元化的引流布局，药店可以触达线上未触达和未转化成功的目标人群，将线下流量成功地转入线上。

二冬青免费诊所软件