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私人诊所运营应该注意的4项

2021-09-26 19:55

曾经看到有媒体报导,有人当天就转让了接近10家的私人诊所,有人经营数天就获得融资,同样经营诊所,究竟是什么促使他们最终这么大区别?


1.正确的观念


外界的人认为医疗行业前景无限,内行的人认为前路茫茫。资本的投入,大多数都是只看到了医疗行业高利润,但无视了低利润情况。一心想一夜致富的心思是不可能的,投资者应该在保持一种平稳心态,诊所不断创造利润价值的过程中而享受其成果。


欲速则不达,那些抱着对金钱利润极度渴望的挣快钱心态的诊所通常做不长久。长久的诊所都是抱着回报社会,默默耕耘,积累值得信赖诊所口碑,建立健康的医患关系。虚假宣传忽悠患者,不顾人生命安全的诊所必然被政府相关监督机构打击,一心为患者服务才是打造长久经营的基础。


2.明确自己的位置


私人诊所要积极争取政府资金鼓励和政策扶持,打通医保和商业保险结算。明确自己诊所的位置,而不是作为诊所挂名医院噱头,诊所是无法达到医院的影响力和覆盖范围的。诊所的优势是对患者更便捷和灵活,连锁诊所同样也是,保持自己位置。


3.品牌营销


大部分诊所对品牌营销都保持抗拒心态,因为认为品牌营销就是不正经的经营,营销是让患者对诊所更深刻的认知,提升知名度。品牌营销包括诊所平台品牌建立,打造医生个人IP以及诊所差异化竞争。


(1)诊所平台品牌建立


诊所覆盖和服务的范围有限,一般在3-5km,最多也10km.所以付费广告并不会带来多少变化,踏实的做好患者服务,热心的参与小区、社区、街道公益,做好公关关系才现实。


当搞公益活动时,活动现场不要出现付费和销售的行为。建立医患连接,通过医患私信交流,或者建立小区、社区、街道等聊天群。诊所可在这样的渠道上做好疾病科普工作。


(2)打造医生个人IP


医生是行业核心资源,政策鼓励体制内医生流动起来。打造个人IP对于体制内医生来说能让其探索更宽的职业道路,并且让医生本人更有保障和议价能力,促进优秀的医生有意愿、有动力、有客观条件走出体制流动起来。


对于诊所机构来说帮助医生打造个人IP能吸引更多、更好的医生入驻执业,并且私人诊所招医生难、招好医生更难,诊疗质量提升和诊所连锁化经营一直受困于此。


但是诊所机构帮助医生打造个人IP不等于可以永远绑定医生,医生是靠技能生存,不可能受制于一个诊所,打造医生个人IP不需要大量的投入,因此不需要花太多成本。


(3)诊所差异化竞争


实施差异化定位,充分认识和利用自身的核心竞争力,尽量避开弱点。


建议在服务内容方面,应从自身特点出发,充分发挥本诊所善治疑难病的优势。


在服务对象方面,可以将服务对象进行性别、年龄及消费能力等划分,专于某类或某几类消费者,提高自己在地区医疗服务市场的竞争力。


将自身定位成周边社区居民日常可信赖的医疗服务机构,我国老龄化进程在深入,养老又是高龄老人群体的刚性需求,如果还有治病和护理的服务功能,就更合他们的心意。


4.团队管理效率的提升


看待团队管理,以团队为视角,应关注这3点:

硬实力:提高团队人才密度。

软实力:打造吸引人的团队文化

迭代提升:不停带团队打硬仗。


管理团队效率详情,留在下一篇幅再详细描述。