独树一帜的医疗机构创立者能做出权威决策，激发医护员工强烈的忠诚度，提前做初未来几十年的规划。与之矛盾的是，从经验丰富的专业人员组成的毫无人情味的官僚组织结合的机构虽然能维持下去，但目光过于短浅，只在乎自身利益。

要明白一个企业是不能没有了掌控大方向的管理者或者创始人，有时对于管理者有着怪异无法理解的行为或决策，需要有大的容忍度，依靠非同寻常的人才来领导公司或者机构前进，取得极大的飞跃，不局限在微小进步。

然而作为机构最大管理者或者创始人，应该不沉醉于自己的声望荣誉以及他人对自己的追捧，否则最终结果很有可能就是犯了一点错误就臭名远播，甚至被妖魔化，因此行事决策都应该小心。

管理者或者创始人不要高估自己的个人能力，管理者的重要性并不是来源于自身工作带来的价值，优秀的创始人能使企业机构里每个人都发挥所长。我们需要创始人和管理者但并不是就要崇拜他。例如那种没有团队意识，单打独斗的领导者。

管理者失败的做法过分肯定自己神话而迷失方向，而对企业机构来说，当内部人员不再信任管理者时，内部就容易矛盾。