市面上洞察人性的经验分享，轻易就拉出厚黑学、心理学甚至深入分解办公室政治、搞人情关系等，强调偶然性和人性中的恶而走向错误道路。

以“职场宝鉴”宣扬怎么通过使用三十六计来将同一级的对手打败或者踢走，怎么去拉拢自己的下级人员忠心跟随自己成为自己的人，或者怎么与自己的上级人打好人情关系来照顾自己诸如此类，焦点都是在于利用人性的丑恶和欲望去管控他人的手段，格局非常小的。

对人性的了解，其目标就是用制度去约束人性的丑恶欲望，而不是用人性去挑战规范制度。管理，普遍人的认识都是管人，例如协调沟通、领导团队、沟通，不是简单地采用一些管理手段去随便应用，都需要对人性理解。

团队的搭建应该引入段位比自己高的人还是比自己低的人呢？

优秀的管理者总是会向上搭建团队，招来的都是大神级别，因为他们能激发大神的求胜欲望、使情感共鸣和产生知遇之感，让大神甘心发挥自己所长为他所用，成为团队里的标杆和战胜的武器。普通的管理者选择向下搭建团队，招纳来的都是容易管的人，因此普通管理者很难打动人心，难以吸引和说服段位高的人与他为伍，同时也会害怕大神级别的人来会将他位置抢走，总是选择与弱者合作，团队也只会越弱。

优秀的管理者团队是高段位的人互相珍惜，充满战斗力，团队成员合作总充满激情；普通的管理者团队只能自己做大哥，团队气氛表面是开心融洽，但经不起时间考验，随着时间团队越难把业务撑起，直到团队成员各奔东西。

全球最大的网上贸易市场-阿里巴巴在管理方面是将对人性管理具体到企业经营中。早期阿里巴巴卖外贸企业软件时，一套软件的价格要几万元，而目标客户分散在城乡接合部的工厂，是当时的传统老板，在那个年代软件对所有一般人来说都是陌生的，对互联网更是一无所知，阿里巴巴销售人员上门推销软件基本都是不受待见，因为销售提成高，销售人员都尽力去推。阿里巴巴早期将人才画像定为苦大仇深，苦是体现韧性，仇是体现欲望，用财富翻身欲望激发销售人员韧性。

对人性的理解是需要在阅人无数和反复实践和思考总结出来，通过科学证实的心理学、对策论（研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法）、组织行为学（研究人在组织中所表现的行为和态度的学科）以及经济学结合一起经推敲实践形成的方法，激发人性中善而避免人性的恶。

我们的文化带有内敛和保守的特点，我们不习惯彼此快速坦诚和交换信息，不利于锻炼理解人性的能力。但可以这样做，常和管理对象谈话，不管对象是上下级同级或者别的关系，交流这些直达对方心灵和了解需求的话题，例如：你短期最需要什么？你做过最疯狂的事情是什么？你长期想要什么？我能为你做什么？我能给你提供什么帮助？通过一些问和回答越多的获得被管理对象的信息，也有助于你能快速积累起最难积累的观察了解人性的信息。